Réceptionnaire Chef(fe) atelier | Sainte-Maure-De-Touraine

LORILLOU MOBILITY recrute un(e) Réceptionnaire / Chef d'équipe mécanique afin de répondre à l'accroissement de l'activité sur son site de Sainte-Maure-de-Touraine. Si vous avez une solide formation en mécanique, une expérience managériale ou les compétences techniques et relationnelles pour encadrer une équipe tout en gérant la relation client, ce poste est fait pour vous !

Vos Missions :

• Animation et management d'équipe : Organiser et planifier le travail des techniciens et compagnons dans l'atelier, veiller au respect des règles de sécurité, de productivité et de qualité.
• Accueil et relation client : Assurer l'accueil des clients en atelier, identifier leurs besoins, diagnostiquer les pannes avec pédagogie et leur fournir des conseils adaptés.
• Gestion des ordres de réparation : Prendre en charge les véhicules à leur arrivée, établir les ordres de réparation précis, chiffrer les travaux et distribuer les charges de travail à l'équipe.
• Suivi et assistance technique : Apporter un appui technique aux compagnons si nécessaire, contrôler la conformité des travaux effectués et valider la qualité avant restitution.
• Développement commercial : Proposer des services complémentaires, des forfaits d'entretien et des prestations adaptées afin d’optimiser la satisfaction client et la performance de l'atelier.
• Gestion administrative et suivi : Traiter la facturation, gérer les dossiers clients, suivre les indicateurs de performance de l'atelier et traiter les réclamations éventuelles.

Profil Recherché :

• Formation : Bac+2 minimum en maintenance automobile (ou équivalent) avec de solides bases techniques, ou expérience terrain significative.
• Expérience : Une expérience réussie en tant que Chef d'équipe, Réceptionnaire ou Technicien expert souhaitant évoluer vers le management est fortement souhaitée.
• Qualités requises :
  • Leadership, sens de l'écoute et capacité à fédérer une équipe.
  • Excellent relationnel et sens prononcé du service client.
  • Rigueur, organisation et réactivité face aux imprévus.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier (DMS).
• Permis B : Obligatoire.

Conditions du Poste :

• Type de contrat : CDI – Temps complet.
• Rémunération : Fixe + variable attractif en fonction des performances de l'atelier.
• Avantages : Primes mensuelles, titres restaurant, réductions pour le personnel, avantages sur les services RENT A CAR.
• Lieu : Sur site, au sein de l'agence de Sainte-Maure-de-Touraine.

Si vous avez le goût du défi, le sens du management et de la satisfaction client, rejoignez une équipe dynamique et postulez dès maintenant !